شؤون قبول المرضى وآلية الإحالة
نظرة عامة على نظام الإحالات
حرصًا على الشفافية والكفاءة، وضع المستشفى إجراءات واضحة لعملية الإحالة والقبول، تهدف إلى توسيع نطاق الاستفادة من الخدمات الطبية التخصصية، مع توفير الوقت والجهد على المرضى والمستشفيات المُحيلة.
إجراءات الإحالة والقبول
1. كيفية تقديم طلب الإحالة
يمكن تقديم طلب الإحالة عبر إحدى القنوات التالية:
• خدمة الإحالات بمستشفى الملك فيصل التخصصي (إحالات): متوفرة عبر موقع المستشفى الإلكتروني (الرابط). يجب التأكد من حفظ جميع المستندات المرفقة بصيغة PDF، وأن يكون رقم الجوال المسجل صحيحًا، حيث سيتم استخدامه لجميع الإشعارات والتحديثات.
• برنامج الإحالة بوزارة الصحة (إحالتي): يمكن إحالة المريض من خلال وزارة الصحة.
• مكاتب التعاون الصحي الخارجي: هي مكاتب تعاون ما بين مستشفى الملك فيصل التخصصي وبعض مستشفيات المملكة لتسهيل عملية تقديم الإحالات.
2. عملية المراجعة والإشعار بالقرار:
• تُحال جميع التقارير الطبية المستلمة إلى الإدارات واللجان الطبية المختصة لتقييم الحالة، وتقوم اللجنة بتحديد ما إذا تم قبول الحالة لتلقي العلاج في المستشفى، أو استمرار علاجها في المستشفى المُحيل أو أي مستشفى محلي آخر.
• سيتم تحديد الضامن المالي فور القبول، إذا لم تكن الحالة المقدمة من الحالات المشمول علاجها على حساب الدولة سيتم تحديد التغطية المالية على الجهة المحيلة، بما في ذلك شركات التأمين أو أن المريض سيتحمل التكاليف بنفسه عند غياب الضامن المالي.
• عند صدور القرار، يتم إرسال إشعار المريض عبر الرسائل النصية على رقم الجوال المسجل متضمّنًا رقم المعاملة.
• يمكن للمريض متابعة نتيجة المراجعة (القبول أو التوصية) من خلال الرابط الموجود في الرسالة النصية أو عبر الاتصال على الرقم 199019.
الحالات التي لا تستوفي معايير العلاج على حساب الدولة:
المرضى الذين لا تندرج حالاتهم ضمن معايير العلاج على حساب الدولة يمكنهم التقدم بطلب العلاج من خلال:
• تقديم تغطية مالية من جهة معتمدة مثل شركات التأمين، أو القبول كدفع ذاتي، على أن تكون الحالة متوافقة مع سياسات وأنظمة المستشفى.
متطلبات الأهلية الطبية:
لاستكمال عملية التقديم، يجب توفر المستندات التالية:
• تقرير طبي محدث من الجهة الطبية باللغة الإنجليزية.
• معلومات رقم الأحوال وتاريخ الميلاد للمرضى السعوديين
• صورة من الإقامة (لغير السعوديين) أو جواز السفر (للمرضى الدوليين).
• نموذج معلومات المريض والموافقة على العلاج العام بعد تعبئته.
• نموذج حالات العقم IVF Form (في حال الرغبة للإحالة إلى قسم العقم وأطفال الأنابيب) ويتم تعبئته من قبل الطبيب المعالج.
• نموذج PGD (التشخيص الوراثي قبل الزرع) في حال كانت الحالة تتعلق بالاستشارات الوراثية مع وجود طفرة جينية معروفة ويتم تعبئته من قبل الطبيب المعالج.
• للاطلاع على الأسئلة الشائعة، يرجى الضغط على الرابط (هنا)
• مركز مراقبة الملفات وقبول المرضى: 199019
• لمتابعة الحالات المقدمة: يرجى استخدام رابط الخدمة أو التواصل على الرقم أعلاه